★宿泊予約オペレーター★／時給1,500円～昇給あり！／未経験OK＆英語対応あり／シフト自由（15723786）｜エンバイト

時給1,500円～2,500円
＊1ヶ月ごとに毎に時給アップ可能。1,600～1,700円多数、2,500円越えも可能です！
＊22時以降は深夜割増あり
＊能力次第では時給UP

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
＊試用期間約1～3ヶ月

東京都千代田区内神田3丁目7-6神田駅前ビル9F（最寄り駅：神田駅）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
◇ テレワーク・在宅OK 宿泊施設予約センター　ミナモ

【仕事内容】
ホテルや旅館の予約受付や、お客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。




【具体的には】
◇予約処理・お問い合わせの対応
┗電話・ネット・メール
┗訪日客の英語対応

◇担当宿泊施設の視察
┗1ヶ月に1回程のペースで、全国各地の施設を視察します
◇ガイドブックやマニュアルの作成
◇センター内のスタッフ教育　など




▼よくいただくお声▼

【Q】未経験でも本当に大丈夫ですか？
A. はい、もちろんです。当社には応対品質向上のための豊富なマニュアルやノウハウが揃っており、未経験の方でも安心してスタートできます。また、1～2ヶ月毎に業務の理解度を測る試験があり、クリアするごとに昇給する仕組みです。段階的にスキルと給与をアップさせていくことができます。


【Q】どのくらいの英語力が必要ですか？
A. お客様からの電話やメールに対応できるレベルを想定しています。流暢さ以上に、お客様のご要望を丁寧に汲み取り、おもてなしの心で対応できることを重視しますので、語学力を活かして誰かを喜ばせたい、という気持ちがあれば大歓迎です。


【Q】この仕事ならではの面白さは何ですか？
A. お客様の特別な日を演出できることです。
例えば「プロポーズに利用したい」というお客様に、お部屋だけでなく近隣の素敵なスポットをご案内するなど、＋αの提案で感動を生み出せます。また、時にはオフィスを飛び出し、担当する宿泊施設を視察する出張もあり、内勤だけではないやりがいを感じられます。

A.　AIに代替されない、本質的なスキルが身につきます！
ただ予約を受けるだけでなく、お客様のご要望を的確に汲み取り、＋αのご提案をすることで、コミュニケーション能力やホスピタリティを高めることができます。将来にわたって求められる、市場価値の高いスキルです。

■昇給（1～2ヶ月ごとに実施）
■売上連動ボーナスあり（年2回）
■選べる無料昼食サービス制度
■社会保険完備
■交通費全額支給
■定期健康診断
■会社支給退職年金積立制度（401K)
■確定拠出年金（規定あり）
■医療保険（入院時15万円支給）
■慶弔手当
■深夜割増（22時以降）
■出張手当
■長期勤務者奨励金
■皆勤制度によるマッサージ券配布
■各種検定試験奨励金
■服装・ネイル自由
■屋内禁煙