【未経験歓迎♪】◆お客様相談窓口◆変更受付・データ入力事務スタッフ（15674704）｜エンバイト

月給230,000円～
※想定年収2,800,000円～

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 13,280円
みなし残業時間 10時間
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

【　各種手当　】
■交通費支給（規定有）
■残業手当（全額）
■役職手当（月3万円～20万円）
■資格手当（月3,000円～／規定有）
■資格取得補助費支給（月2,000円～／規定有）
■住宅手当（月5,000円～／規定有）
■扶養手当（1万円／月）
■子供手当（1人5,000円／月）

【試用期間】試用期間なし

東京都文京区本駒込（最寄り駅：千石駅から徒歩5分/駒込駅から徒歩10分）
◇ 駅から徒歩5分以内 株式会社エクシードジャパン　東京オフィス

○サービス利用者さま向けご案内スタッフ
すでにサービスをご利用いただいているお客様へ、
より快適に・お得に使っていただくためのご提案を行うお仕事です♪

■具体的な業務内容
(1)サービスのご案内・提案（メイン業務）
・利用状況に合わせて、ピッタリのオプションサービスをご提案
・まだ加入されていないサービスがあれば、わかりやすくメリットを説明して訴求
・「こんなプランに変えるともっと便利ですよ！」というように、アップグレードのご案内も行います♪

★お客様とお話ししながら、ニーズに合ったサービスを紹介していく“ご案内中心”のお仕事です！

(2)契約内容の変更受付（カスタマーサポート）
・プラン変更
・サービス追加
・オプション解約
・契約内容の修正

などのご提案の際に発生した各種変更受付も担当します！

★「変えたい」「追加したい」という内容を確認しながら、
　システムへ内容を登録したり、必要に応じて他部署へ依頼を送ったりします♪

(3)変更に伴うオペレーション業務
サービス内容をスムーズに切り替えるための事務処理もお任せします。
・専用システムへの変更入力
・データの確認・反映作業
・他部署とのやりとり（確認依頼など）
・契約内容の最終チェック

★難しい作業はありません！
　フォーマットに沿って進められるので、事務が初めてでも安心です！

■このお仕事のポイント
・すでにサービスを利用しているお客様が対象なのでご案内がしやすい♪
・話す＆事務のバランスがちょうど良い、動きのあるお仕事
・慣れてくると、ご提案の幅も広がってやりがいアップ！
・もちろん研修あり！座学・ロープレ・システム操作までしっかりサポート◎

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■結婚・出産祝い金
■業務災害保険