時給1500円✨車通勤可！インフォメーションセンター総合案内の管理者業務＠和歌山市(1135537)（15651063）

給与

時給1,500円～
※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

＜月収例＞
252,000円
※時給1,500円×実働8h×月21日勤務の場合

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

和歌山県和歌山市

和歌山県和歌山市黒田39-2（最寄り駅：JR各線／和歌山駅）

アクセス

・【公共】JR各線「和歌山駅」徒歩8分
・【車】和歌山インターより車で7分

＜面接について＞
※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。
※近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。

＜通勤エリア＞
車通勤OKなので、和歌山市以外からも通勤されています♪
（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など

トランスコスモス株式会社（西日本エリア）

休日休暇

■月～日／週5日勤務（シフト制）

翌月のシフトは前月末（15日頃）に確定しています。

シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、
ワークライフバランスを保ちながら働けます。

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
■8:50～18:05（実働8時間/休憩75分）
■9:50～19:05（実働8時間/休憩75分）
※シフト制
※残業時間：月平均10～20時間程度

仕事内容

【インフォメーションセンターの総合案内コールセンターの管理者（リーダー・SV）】

インフォメーションセンターの総合案内コールセンターにて、
管理者業務（リーダー、スーパーバイザー）をお任せします！

業務知識や専門スキルは、現場OJTにて段階を追って
しっかりと習得できるので、安心して始めていただけます。

まずはオペレーターとして3か月程度、業務を行っていただき、
ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてから、
管理者業務へとステップアップしていただきます。

＊＊オペレーターの基本のお仕事＊＊
スマホなどを取り扱っている会社のお問い合わせ対応のお仕事。

▶︎対応件数は1時間あたり2～3件程度

マニュアルを見ながら
落ち着いてご対応いただければOKです！

＜ご対応内容は？>
・料金確認・プラン変更
・支払い方法の変更
・住所変更
・契約内容の確認変更
・解約案内
など

簡単なパソコン操作がありますが、基本の入力操作ができる程度でOKです！

＊＊管理者（リーダー・スーパーバイザー）のお仕事＊＊
◆リーダー業務
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーターからのエスカレ対応（二次対応）
・品質（モニタリング/生産性）指導
・シフト調整/勤怠指導　など

◆SV（スーパーバイザー）業務
上記に加え
・勤怠管理/労務対応
・オペレーターとの面談対応
・品質改善に向けた計画の立案/実行
・クライアント折衝　など

それぞれの業務知識、専門的スキルは習得状況やスケジュールに沿ってしっかり学んでいけるので、コールセンターでのキャリアアップをしたい方や他業種から新しい分野にチャレンジしたい方でも、安心して始められるお仕事です◎

最初は契約社員としてのスタートとなりますが、公募型正社員登用制度もあり、更にキャリアアップを目指していただける環境が整っています！

応募資格・条件

職種未経験OK

■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方

★オペレーターとして経験はあるけど、これからリーダーにも挑戦したい方、大歓迎！！
★他業種で新人教育や研修担当、リーダーっぽいことを少し経験した方も、全く経験が無い方も大歓迎！
★キャリアアップしていくための研修が充実しているので安心して挑戦できます◎

■係名：1135537

待遇・福利厚生

服装自由

・交通費規定支給（上限：25,000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件有

【職場環境】
★ロッカー、パウダールーム完備
★専用駐車場200台分あり

★休憩室はシックで落ちつく空間
・冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売あり
・無料Wi-Fi設置＆充電コンセント完備

★名物！「センター長のおごり自販機」
2人でカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に！

★参加自由のイベントも♪
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK