【SV募集】経験を活かせる！共済についてのお問合せ窓口（受信）【梅田】(1227240)（15579472）｜エンバイト

時給1,450円～1,600円
時給1,600円

月収例：251,200円
（時給1,600円×8h×17日+時給1,600円×7h×3日の場合）

＊研修中は1,450円（その他待遇に変更はありません）
　＊OP研修：入社1カ月半、SV研修：2週間
＊交通費規定支給（上限3万円/月）
＊残業代1分単位で支給

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【試用期間】試用期間なし

大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル14F（最寄り駅：谷町線【東梅田駅】♪ガラス張りのビルが勤務地！他各線からのアクセスも徒歩10分圏内♪） トランスコスモス株式会社（西日本エリア）

共済組合に関するコールセンターの
SV（スーパーバイザー）を募集いたします！

入社後すぐはオペレーター業務を覚えていただきますので
まずはオペレーター業務についてご説明いたします。

■オペレーター業務
お客様からの、契約内容の確認やご要望の受付、
資料請求の手配などをお願いします。

▼お問合せ例
「入院をしたが、今入っている保障の内容を確認したい」
「共済証書を紛失してしまったので、再発行をしてほしい」
「共済に加入できる条件を教えてほしい」
「加入を考えているので、資料を送ってほしい」
など

▼対応の流れ
(1)お問合せ内容を伺う
(2)フローやマニュアルに沿ってご案内
(3)対応履歴を入力して完了

▼対応時間・件数
3件程度/1時間
1件あたり10～15分程度


■SV業務
・オペレーターからのエスカレ対応
・モニタリング&フィードバック
・シフト作成
・周知事項の展開
など

他にも、先輩のSVに教わりながら
少しずつ業務の幅を広げていただきます。

稼働状況により、
オペレーターの受電業務をすることもございます。

▼職場環境
20～50代まで幅広く活躍しています。
⼥性が多めで、11名の少人数の職場です。

▼安心のサポート体制
優しくてよく気が付く管理者が近くにいるので
わからないことがあってもすぐに助けてくれます！


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≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫

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社会保険完備（法定基準に則る）
産休・育休制度有（取得実績有）
丁寧な研修有
服装・髪型・ネイル自由
完全禁煙（屋内に喫煙スペース有）
食堂・休憩室有
・自販機、冷蔵庫、電子レンジ・ポット等有
・無料Wi-Fi設置
公募型正社員登用制度有（条件有）

＼オススメポイント／
▼日祝休み・平日休みのメリット
土日には出来ない役所手続きが済ませられたり
混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利

▼定着率◎
勤続平均6年！ベテランの先輩もいるので相談しやすい！
少人数制で、困った時はすぐに質問できる環境で安心♪
ご出産後もお仕事を続けている方もおり
産休・育休取得にも理解がある環境です。

▼服装・髪型自由！ネイルOK
お気に入りの服装で楽しく働けます！

▼人気の梅田エリア
複数の最寄り駅から徒歩5～10分圏内
寄り道スポットも充実で
ランチや仕事終わりの楽しみがたくさん♪

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK