初日から完全在宅勤務+土日祝休み◆2/9開始◆ショッピングサイトのカスタマーサポート（15525912）｜エンバイト

月給235,200円～235,200円
※想定年収2,822,400円～2,822,400円
◆残業代は全額支給
◆ネット通信費補助 2,000円/月支給(支給要件あり)

※年1回の定期昇給に加え、トレーナー・チームリーダー・品質管理などへの昇格チャンスがあり！
年齢・性別・経歴に関係なく、パフォーマンスと勤怠率に応じて昇給・昇格可能です。
※入社半年での昇格事例もあります。

【試用期間】試用期間なし

＜事業所＞東京都港区六本木1-4-5　アークヒルズ サウスタワー7F
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日本どこからでも就業可能！
充実したオンライン研修も完備！
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フルリモートで通勤がないため、満員電車が苦手な方・周辺に公共交通機関がなく働く場所にお困りの方・コールセンターがなく経験を活かせる職場が近くにない方になど、様々なメリットを感じていただけます。

【ご自宅にご準備いただく環境 】
・インターネットは光回線またケーブル TV で有線接続できる方（インターネット速度の基準値あり）
・ペットの鳴き声を含む、生活音や外部音が聞こえない静かな個室スペース

※モニター含むPC・キーボード・ヘッドセット・マウス・
LANケーブル等は貸与いたします。 テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

◎日本国内向けショッピングサイトのカスタマーサポート◎

美容コスメ・ファッション・家電・食品など幅広い商品を取り扱う
「マーケットプレイス型」ECサイトにて、
お客様のサポートを行っていただきます。

◆入社日：2026年2月9日（月）

【具体的な業務内容】
サイトを利用する購入者からのお問い合わせ対応です。
◎対応方法：電話・メール（電話多め／20～30件程度）
◎主な業務内容：
 ・注文、決済に関する問い合わせ
 ・配送状況の確認
 ・返品、交換対応
 ・領収書発行依頼
 ・ログイン方法のご案内

お客様の声を直接聞けるカスタマーサービスは、
唯一無二のポジションです。
自宅にいながらお客様のお悩み事の解決サポートができる、
誰かの役に立てる、そんな素敵なお仕事です☆

【未経験の方も安心してスタートできます】
入社後は約2週間のオンライン研修をご用意しています。
サービス概要やシステム操作、
対応の流れなどを基礎からしっかり学んでいただいたうえで、
実務に入っていただけます。

また、チャットやビデオ通話など相談しやすい環境が整っているため、
在宅勤務でも孤独になりにくく、安心して働けます。
未経験からでも挑戦しやすく、
確かなスキルを身につけられるポジションです。

【1日の流れ】
出勤／業務ツール起動、メールや周知事項の確認
お客様対応（途中15分休憩あり）
ランチ休憩（1時間）
チームMTG
お客様対応（途中15分休憩あり）
退勤

【魅力ポイント】
★生産性が最も評価される現場ということもあり、
たくさんのお問い合わせを効率よく処理できれば
評価されやすい環境です！

【こんな人が向いています】
★将来は正社員になりたい、自分のキャリアを磨きたい
★成長できる仕事がしたい
★在宅勤務で、かつ土日祝をお休みにしてご家族、
ご友人との時間に充てたい

◆選考プロセス◆

◇STEP1
応募後にメッセージにて応募フォームが届きます

◇STEP2
フォームのURLから必要事項を記入して送信
※URLがリンク化されていない場合は、URLをコピーしてブラウザ上部のアドレスバーに貼って進んでください

◇STEP3
弊社採用担当から書類選考のご案内を、フォームに記載いただいたメールアドレス宛てにお送りします

◇STEP4
書類選考通過

◇STEP5
オンライン面接(2回)

◇STEP6
選考結果ご連絡

早ければ、ご内定まで数日となります

■残業手当(全額支給)
■ネット通信費補助 2,000円/月
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■完全リモートワーク
■正社員登用制度
■昇給あり
■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など)
■社員紹介プログラム(お礼金進呈)
■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与
■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システム ANPIC導入
■服装/髪型・髪色自由
■副業OK(同職種でない場合に限る)