【カスタマーサポート】★正社員登用あり★20～30代活躍中！★法人対応のみ★土日祝休★小倉駅すぐ（15500146）

給与

時給1,500円～1,500円
※例）月収240,000円（1,500円×160時間（計20日））

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

北九州市小倉北区

北九州コミュニケーションセンター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル 2階（最寄り駅：小倉駅）
転勤なし

アクセス

小倉駅より徒歩5分

株式会社フォーバル

休日休暇

土日祝休

休日休暇

完全週休2日制
◇完全週休2日制（土日）
◇祝日
◇有給休暇（消化率80％超）
◇年末年始休暇
◇夏季休暇
◇年間休日124日（2024年度実績）
◇ 年間休日120日以上

勤務時間

残業なし

9:00～18:00
00:00～00:00
実働時間：8時間/日
時短勤務応相談（4～7時間の間、4時間以下は不可）
※残業はほぼ発生しませんが、発生した場合は時間に応じて残業代支給があります

仕事内容

★安心の研修制度あり！
★土日休みでお子様がいる方も◎

＼仕事内容／
お客様からの「ありがとう」をたくさんいただけるお仕事です！

当社コミュニケーションセンターにて、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

私たちのお客様は中小企業のビジネスパーソンの方々です。「メールが送信できない」などといった日々のお困りごとをサポートしているため、「ありがとうございます！助かりました！！」と仰っていただける機会が多いです。

＼具体的には／
・お客様からの電話やメール対応
・オフィスIT機器（PC、プリンター、複写機等）の操作説明やトラブルシューティング
・ネットワーク機器や通信機器（ルーター、無線APなど）の基本設定サポート
・Microsoft ExcelやWordの基本操作・応用機能の説明
・専用システムを活用しての対応履歴のデータ入力　など

＼お問い合わせ事例／
「メールの設定方法を教えてほしいです」
「パソコンのネットワークが繋がらなくなりました」
「プリンタ設定方法を教えてほしいです」
「Excelの使い方を教えてほしいです」
「パソコンの動作が遅くなってしまいました」
その他、受付業務など様々なお問い合わせに対応していただきます。

★経験が浅くても安心の研修制度★
安心してお客様対応に臨んでいただけるよう、専任研修担当者による入社時研修制度（製品知識・対応フロー、システム操作など）があり、その他OJT支援やナレッジ共有ツールも完備しています。時代に即したITスキルが自然と身につけていただけます。

★採用動画公開中★
仕事内容や職場について、実際の社員が説明いたします！
https://www.youtube.com/shorts/FfXZ79unQjY

★キャリアパスとして★
定期評価の上、正社員登用制度あり！

応募資格・条件

【経験者優先採用】

【必須】
・パソコンの入力作業が可能な方
・ブラインドタッチ（タッチタイピング）もしくは準ずるキータッチが可能な方
【歓迎】
・コールセンター（インバウンド）経験1年以上
・PCおよびネットワーク機器のトラブルシューティング対応経験
・ビジネスレベルの日本語コミュニケーション力
・Office製品（Excel：関数、ピボットテーブル／Word：差し込み印刷など）運用経験
・法人向けITサポート経験
・チームリーダーや後輩教育の経験

待遇・福利厚生

正社員登用あり

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由（オフィスカジュアル）
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 社員登用実績あり