社会の安心を支えるスーパーバイザー職募集！/未経験歓迎/oxx2-0000（15485020）｜エンバイト

月給269,000円～269,000円
※想定年収3,300,000円～3,500,000円
・交通費別途支給有
・シフト手当：1万円（条件あり）
・夜勤シフト手当：2万円（条件あり）
└夜勤に月5日入っていただければ、シフト手当＋夜勤シフト手当がつきます
・深夜割増30%
・土日祝手当（1000円/日）
・深夜手当（1500円/日）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

大阪事業所
大阪府大阪市北区天満橋ＯＡＰタワー
◇ 駅から徒歩10分以内 SocioFuture株式会社

【私たちSocioFutureについて】
SocioFutureは、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。
「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。
ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1（63%）を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引。
安定した経営基盤と、社会貢献性の高い事業を展開しています。

【お任せする主な業務内容】
ATM監視、不正取引モニタリング、インターネットバンキングヘルプデスクなど、多岐にわたる金融サービスの最前線で、オペレーションを統括するSVとしてご活躍いただきます。

■ATMやインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応業務の管理・監督
■オペレーターへの業務指示、フォロー、エスカレーション対応
■業務マニュアルやスクリプトの作成・改訂を通じた業務改善
■オペレーターの育成・指導、品質向上支援
■勤怠管理、シフト作成などのセンター運営業務

【未経験でも安心！充実した研修と明確なキャリアパス】
入社後は約1～2ヶ月間の座学研修、OJT、SV研修を経て、金融サービスに関する専門知識やマネジメントの基礎を習得できます。前職が飲食店、販売職、事務職など、多様な経歴を持つ先輩社員が多数活躍しており、未経験スタートの方も安心して挑戦できる環境です。
SVからは「主任/リーダー」へ、その後「副センター長」「センター長」へとステップアップした方もたくさんいます♪

■プライベートも充実♪
・年間休日123日（2025年予定）
※シフトは希望を考慮し、月に3～4日の希望休を提出可能
・有給休暇取得率 76.4%(2024年実績)
・平均残業時間 月16時間以下（2024年実績）
・産休・育休取得率 90%（女性）/ 100%（男性）（2024年実績）
・家族手当（お子様1人につき7,000円）

■サポート体制
未経験入社者が90%を占めるため、先輩社員が手厚くサポート。困った時にすぐに相談できる「ハイタッチ」なコミュニケーションを大切にしています。

■快適なオフィス環境
 広々とした清潔感のあるオフィスには、リフレッシュルームを完備。冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機などがあり、休憩時間もゆっくり過ごせます。

■自己成長支援
資格取得支援制度や、業務に活かせる学習機会を提供しています。