【鴨居勤務】未経験から社会インフラを支える！年休124日の安定正社員/2025-9290（15366286）｜エンバイト

月給263,000円～263,000円
※想定年収3,800,000円～4,100,000円
・交通費別途支給有
・シフト手当：1万円（条件あり）
・夜勤シフト手当：2万円（条件あり）
└夜勤に月5日入っていただければ、シフト手当＋夜勤シフト手当がつきます
・深夜割増30%
・土日祝手当（1000円/日）
・深夜手当（1500円/日）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

横浜事業所
神奈川県横浜市都筑区池辺町
◇ 駅から徒歩7分以内 SocioFuture株式会社

メガバンクなどが出資する安定企業で、銀行ATMを支えるコールセンターの**運営サポート（SV候補）を担当します。ATMという社会インフラの安全・安心を守る、社会的貢献度の高い仕事です。

役割と具体的な業務（チームの要として活躍）
この職種の主なミッションは、現場で電話対応を行うオペレーター（10～30名）がスムーズに業務を行えるよう、後方から支援し、チームを円滑に運営することです。

■オペレーター支援（二次対応）：
オペレーターでは解決が難しい複雑な問い合わせや、ATMトラブル発生時、代理でお客さま対応を引き継ぎ、解決に導きます。

■チーム運営・管理：
オペレーターのシフト作成、勤怠管理、日々のメンタルフォローといったマネジメントサポートを行います。
必要な情報共有、報告書の作成、データ入力などの事務作業も担当します。


チーム制：運営サポート職2～4名で協力し、オペレーターに寄り添う形でチームを運営します。

未経験歓迎の安心サポート体制
入社者の90%以上が未経験からスタートしており、手厚い教育制度があります。

研修：入社後1～2ヶ月の座学と実践で基礎を習得。その後、オペレーター業務を経験し、現場目線を習得。最短3～6ヶ月でサポート職にステップアップします。

キャリア：年3回の面談（合言葉は契闊）でキャリアパスを共有。転勤なしでも、リーダー、センター長への昇格や、別職種へのキャリアチェンジが可能です。

働きやすい環境
高定着率：定着率は95％。

休日：年間休日124日、完全週休2日制（シフト制）。

残業：全社平均残業16時間と少なく、ワークライフバランスを重視できます。

自由な社風：髪色、服装、ネイル自由で、堅苦しさはありません。

■各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
※ご入社の状況に応じて対応
■リフレッシュルーム完備
■交通費支給（規定あり）
■時間外手当
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■副業可能
■ビル内に食堂あり

＜休憩時間でリフレッシュ＞
リフレッシュルームはとても綺麗でオシャレ♪
電源も利用できますよ（笑）

＜面接について＞
WEB面接ないしは来社での面接をお選びいただけます。
※ご応募から内定まで、1週間以内を想定しています。