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glass&rask
掲載日 :2025/11/21

業務拡大★リーダー募集!ECサイトの家電製品問合せ対応(コール・メール)@南船橋(1218879)

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
契約社員
服装自由!正社員登用あり!交通費別途支給あり!のおしごと
業務拡大★リーダー募集!ECサイトの家電製品問合せ対応(コール・メール)@南船橋(1218879) イメージ1
募集情報
給与
時給1,800円~
※交通費別途支給(月上限2万円迄規定支給)
※研修中も同時給

<月収例>
時給1,800円×8h×20日=28万8,000円も可能!
無理なく安定収入をゲットできます♪

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
千葉県船橋市
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります
千葉県船橋市浜町2-6-25(最寄り駅:南船橋駅)
アクセス

京葉線南船橋駅より徒歩10分

トランスコスモス株式会社
休日休暇
休日休暇

週休2日制
シフト希望については月6日程度受付可能です!
※他メンバーと重なる場合は調整をお願いする可能性あり。

勤務時間
8:50~18:00
00:00~00:00
実働時間:8時間/日
休憩70分
月~土日祝含む週5日シフト制
★通常期:残業が10h/月前後、繁忙期:30h/月前後ですが、
 用事がある場合は事前に申し出てもらえれば残業せずに帰れます!
 もちろん時間外手当は1分単位で支給あり!
入社予定日:応相談
座学研修・OJT研修(約10日間)
仕事内容
【家電販売店のコール・メールオペレーター(リーダー)】

◎お仕事内容◎
ECサイトで購入した商品の修理や交換に関するお問合せ対応です。
メール業務がメインですが、お電話でのお問合せもあります。
最初はメールから、段階的に業務を習得していくので初めての方も安心です!
その他、管理者業務としてメンバーフォローやエスカレーション受け、
クライアントへのエスカレーション、メールの割り振り・承認作業、
難しい案件のコール対応などもお任せいたします。

沢山の取り扱い商品があり、同じ問合せでも商品によって対応できる内容が違うので
問合せ内容や商品在庫などをシステムで確認しながら返信内容を考えます。
確認する内容が多いですが、メールがメインなので落ち着いて対応できます。

◎主な問合せ例◎
・使っているうちに動かなくなった。修理をお願いしたい
・届いた商品が動かない。交換・返品できますか
・入荷時期はいつ頃ですか?

◎管理者大募集◎
 管理者として、
 オペレーターさんのエスカレーション対応などもお任せします。
 管理者経験のある方、ぜひご応募ください♪

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≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫
\トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?!
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https://transcosmos-tracoto.com/
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応募資格・条件
・資格不問
・学歴不問
・管理者経験、またはメンバーフォローや研修などの経験があること
・PC上で複数システムの操作ができる方
・文章をまとめることが得意な方
・日常的にECサイトで購入の経験がある方歓迎
・ビジネスメール経験のある方歓迎
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
無料健康診断※条件あり
有給休暇
正社員登⽤制度
保養所
企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
※上記各条件あり
交通費規定⽀給(⽉上限2万円まで)
研修あり
服装︓カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可)、ネイルOK
喫煙環境:ビル内に喫煙室あり
内定後、職場見学可能です。環境を確認してから業務が開始できるので安心♪
敷地内にコンビニや食堂があり休憩室も広いので、お弁当派の方にもオススメ◎
無料のコーヒーサーバーやミネラルウォーターあり!
※面接は来社面接を予定しております。
企業情報
トランスコスモス株式会社
事業内容
コールセンター・BPO事業
事業所
東京都​豊島区​東池袋3-1-1サンシャイン60 17階