電話窓口スタッフ／シフト制▶希望休暇の取得可◎女性活躍中の職場✨サポート体制◎（15245399）｜エンバイト

月給207,210円～250,000円
※想定年収2,486,000円～3,000,000円
◎給与額は、経験やスキルを考慮して決定します。
◎別途、賞与や時間外手当（全額）も支給します。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：中途採用（契約社員）
給与：本採用時と同じです。

大阪府大阪市中央区北浜（最寄り駅：OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分）
◎クライアント先での就業になります。

◎転勤はありません！

◎一部の配属先では、リモートワークも可能。詳細は面接時にご確認ください。

◎交通費は支給します。 ワークスアイディ株式会社

＼この求人のPOINT／
⏩勤務時間は「実働7.5時間」と短め
⏩女性が多数活躍している職場です！
⏩お客様との直接のやり取りはなし！
…販売員のフォローを行うお仕事です
⏩問合せへの返答は、管理者と相談の上決定
…判断に迷うことはなく安心です◎
⏩相談しやすい体制を整えています！
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✅【お仕事内容】
家電量販店などの販売員が、
ご契約・受注をスムーズに遂行できるよう
問い合わせの対応や各種トラブルの
フォローを行う電話窓口業務です。

当業務は一般的なコールセンターに
よくあるマニュアルベースの対応は
比較的少なめ！

お問い合わせは販売員の方からですが、
その先に本来お困りのお客様が
いらっしゃることを踏まえ、
お客様と販売員のそれぞれの困りごとを
きちんとヒアリングし、正確に管理者に
伝達することがとても大切です。

● 1日あたり着信呼量：10件/人
● 本人確認書類審査業務：40件/人

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▶《具体的には…》
✔ 基本的なサービススペックの問合せ対応
✔ 各種トラブルに対する返答・フォロー
└対応方針を管理者と相談し、
与えられた方針を電話口で正確にご案内
✔ Webからのご契約手続きにおける
　 本人確認書類の審査など事務作業


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　⭐こんな職場です！
┗…………………………┛
管理者への相談がしやすい職場環境です。
スタッフは全員で12名、
なかでも女性が7割を占めています◎

研修担当は異業種から入社された方や
同業務を長年こなしたベテランさん。
丁寧に相談に乗りながら、
ひとつひとつ指導していきます。

■昇給年1回（4月）
■賞与（寸志）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
└3万円まで／就業規則に準ずる
■時間外手当（全額支給）

＜あなたらしく働ける環境！＞
■リモート・在宅ワーク可能
└配属先により異なります
※完全在宅勤務ではありません
■服装自由
└アクセサリー・ネイル・茶髪OK！デニムやスニーカーは配属先によってNGの場合あり

＜未経験者も安心な、スキルアップ支援！＞
■eラーニング（3000以上の講座を無料で受講可能）
■資格取得支援制度
└英会話スクールに割引で通い、英検の取得が目指せます
■FA制度

＜その他、充実のサポート体制！＞
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■敷地内禁煙
■各種福利厚生施設利用可
■ブーメラン制度（退職後も希望により復帰できる制度）