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glass&rask
掲載日 :2025/12/03
募集情報
給与
月給230,000円~300,000円
※想定年収2,760,000円~3,600,000円
※試用期間は3ヵ月(条件に変更はありません)
※賞与:年2回(6月・12月)

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
交通費別途支給あり
勤務地
浜松市中央区
美匠未来建設 株式会社
静岡県浜松市中央区高林1丁目9-5(最寄り駅:遠州鉄道 助信駅 から徒歩11分) 美匠未来建設 株式会社
休日休暇
休日休暇

週休2日制
◇ 日曜日+平日(当社カレンダーによる)
◇ GW休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
■勤務時間
(1)8:00~17:00
(2)9:00~18:00
(3)10:00~19:00
(休憩60分:実働8時間)
仕事内容
この仕事の目的は、お客様と会社をつなぐ“最初と最後の窓口”になることです。
「お問い合わせいただいたとき」「来店されたとき」「契約が完了したとき」
――そのすべての場面において、あなたの対応が“会社の印象”を形づくります。

営業職や技術職が円滑に業務を進められるように、
事務面から後方支援するのがこの仕事のミッション。

しかし、どれも“ただの事務”ではありません。
あなたの丁寧な応対・正確な処理・先回りした気づきが、
お客様の信頼につながり、チーム全体の効率にも大きく貢献するのです。

――

お客様サポート事務は、多岐にわたる“縁の下の力持ち”としての役割を担います。
以下に、業務のステップごとにわけてご紹介します。

(1)事前準備
お客様からの電話・メール・LINE対応の準備(スケジュールの確認、資料の用意など)
来店応対用の資料や備品のチェック
社内営業担当・技術担当との当日予定のすり合わせ

(2)計画の立案
契約関連書類や請求書の作成スケジュール立案
案件ごとの情報を整理し調整など

(3)計画の実行
来客・電話対応
各種書類の内容チェック、誤字・金額の最終確認、庶務業務
入力業務:社内CRMへのデータ記録(顧客・工事情報など)

(4)結果の確認
契約手続き後のお客様フォロー状況のチェック
書類発送や保管状況の確認

(5)次回以降への改善点まとめ
応対マニュアルや社内業務フローの改善提案
情報の抜け漏れや属人化を防ぐための情報共有

◆目指すべき成果
 - 書類やデータの誤記・漏れゼロ運用
 - 電話応対の丁寧さ・伝達スピードに対する社内満足度平均4点以上(5点満点)
 - お客様からの「対応の良さ」に関する評価・口コミが継続的に蓄積
 - 契約書類・見積情報などのファイリング・共有が常に整っている
応募資格・条件
◇ 事務経験1年以上
◇ PCスキル:Word/Excel/メール/タイピング実務レベル(1分間に300文字以上)等の基本操作
◇ ファイル管理(データの保存)
◇ 電話対応
◇ 接客等接遇スキル
待遇・福利厚生
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
◇  ユニフォーム貸与
◇  資格取得支援・手当あり
◇  交通費支給あり(当社規定による)
◇ 浜松市湖西市勤労者共済会「わーくん浜松」加入
◇  年1回の健康診断

当社では、年に数回の懇親会や、新年の幕開けを皆で祝う初詣など、仲間との親睦を深める機会を大切にしています。
また、社内会議の際には、美味しい豪華な昼食をご用意して、心もお腹も満たしています。
仕事への厳しさはありつつも、仲間との絆を築きながら成長し、共に笑い合い、支え合うことを大切にしています。
もし、あなたもそんな雰囲気の中で働きたいとお考えでしたら、ぜひ当社でのキャリアを検討してみてください。
企業情報
美匠未来建設 株式会社
事業内容
浜松市に根付き、住宅の外壁塗装・屋根塗装を追求し続ける塗装会社です。大切なお家を長寿化するために、お客様にとって生涯に1度~2度程度しか経験することのないサービスを提案していきます。

地域のお客様と直接やりとりを行う元請け会社として、提案~塗装工事~アフターフォロー保証に至るまで一貫して最高かつ最良の品質を提供し続けるために、チーム体制によって業界水準を超えるレベルを安定的に提供していきます。

『全日本ベスト塗装店賞 最高金賞』『お客様満足度No.1賞』など、10年以上にわたり50を超える受賞・マスコミ取材実績があります。

『浜松市の外壁塗装に100%の安心を』という理念を掲げ、全スタッフとともにお客様のため、業界の健全な発展のために尽力しています。
事業所
静岡県浜松市中央区高林1-9-5