モバイル機器のカスタマーサポート｜★最短3ヶ月で昇給も可能／残業月10H以下（14826459）

給与

月給286,500円～330,469円
※想定年収3,300,000円～4,500,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 91,406円～ 105,469円／月
みなし残業時間 60時間／月
※残業時間は月10時～20時間程度です

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

茨城県つくば市

茨城県つくば市小野崎260-1　ヒロサワつくばビル1F（最寄り駅：つくばエクスプレス「つくば駅」より車で5分）
◎マイカー通勤OK（駐車場完備）
◎新オフィス移転について
2024年10月より新オフィスへ移転しました！
会社帰りにララガーデンでお買い物をして帰宅もできます！
◇ 転勤なし

アクセス

つくばエクスプレス「つくば駅」より車で5分
バスの場合（関鉄バス）
・つくばセンター<のりば4> ～小池 "乗車時間5分"

株式会社FREEDiVE

休日休暇

週休2日制
＜年間休日123日＞
■週休2日制（月9～11日休み／シフト制）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■バースデー休暇

長期休みも取得可能です！
プライベートも大事にしながら働くあなたを応援します。

勤務時間

残業なし

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
営業時間 10：00～19：00（実働8時間）

◎勤務時間の調整などもお気軽にご相談ください。
◎シフト制（実働8時間）で10:00～19:00勤務。
朝はゆっくり10時以降に始業できるので通勤ラッシュも避けられます。
残業は月平均10時間以内と少なく基本定時退社が可能です。

仕事内容

＼「やってみたい！」を応援します！／

これまで接客のお仕事をしていたけれど、
「カスタマーセンターは未経験…」という方も大歓迎！
お客様と対話しながらサポートするお仕事なので、
これまでの接客経験を活かせます。

✔ 研修やフォロー体制が充実！
✔ まずは基本の対応からスタート！
✔ チームで支え合う環境だから安心！

未経験からでも安心して成長できる環境を整えています♪

【仕事内容】
＼お客様との会話を大切に！／

✨STEP1：ヒアリング（まずはお客様の声をじっくり聞く）
・「どんなことでお困りですか？」と質問して、丁寧にメモ！
・研修で学んだヒアリングのコツを活かして、状況を整理。
・分からないことがあれば、すぐに先輩やチームに相談OK！

✨ STEP2：お困りごとを解決（マニュアル完備で安心）
・まずはマニュアル通りに対応すればOK！
・慣れてきたら「こうしたらいかがでしょうか？」と提案にも挑戦。
・チームで解決事例を共有しながら、みんなでスキルアップ！

✨ STEP3：フォローアップ（信頼関係を築く）
・「最近どうですか？」と定期的にフォロー！
・まずは基本的な使い方の提案からスタートし、徐々に応用へ。
・トークスクリプトも完備！安心して会話できます♪

応募資格・条件

職種未経験OK

【必須】
●PCの基本操作
└タイピング・データ入力・Word・Excel
●接客業経験または
　カスタマーサポート経験1年以上

＼こんな方歓迎！／
・お客様目線での対応ができる方
・チームワークを大切に取り組める方
・マニュアル作成や業務改善にも興味がある方

【実際に働いている人の声】
✨ Aさん（元アパレル販売／30代女性）
「最初はカスタマーセンターの仕事が不安でしたが、研修がしっかりしていて、マニュアルも完備されているので接客経験を活かしながら無理なくスタートできました！」
✨ Bさん（元飲食業／20代男性）
「これまでは対面接客でしたが、電話やメールでもお客様と会話しながらサポートできるのが楽しい！『ありがとう』と言われると、やりがいを感じます。」

待遇・福利厚生

服装自由

■昇給：随時　※最短3ヶ月で昇給したケースも！
■賞与：年2回（業績により）
■交通費支給（全額）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当（固定残業の超過分）
■住宅手当（月2～3万円／単身者のみ）※社内規定あり／オフィスから5km圏内
■資格手当
■私服勤務OK
■マイカー通勤OK（駐車場完備）

◇ 育児支援あり
◇ 時短勤務制度あり