【石川県金沢市】あなたの声でお客様をサポート！コールセンタースタッフ/eg_cs1F（14821807）｜エンバイト

月給195,000円～235,000円
※想定年収2,730,000円～3,290,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 13,504円
みなし残業時間 10時間

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

石川県金沢市鞍月のコールセンター
石川県金沢市鞍月4丁目（最寄り駅：北陸鉄道浅野川線　磯部駅）
【面接地】
株式会社マーキュリー　北陸支店
（石川県金沢市此花町7-8 カーニープレイス金沢第二ビル7階）

※土日祝／オンライン面接も対応しております。お気軽にご相談ください。 株式会社マーキュリー

＜求人のPOINT＞
1.ビジネスマナーが身につく！
電話対応やお客様対応を通じて、自然とビジネスマナーやコミュニケーションスキルが身につきます。

2.座り仕事で安心♪
基本的に座ってできるお仕事なので、体への負担も少なく、安心して長く働けます。

3.女性が活躍中！
20～40代の女性が中心に活躍している職場です。
落ち着いた雰囲気の中で、同世代の仲間と一緒に働けます。

4.おしゃれも楽しめる♪
髪色自由・ネイルOK！自分らしいスタイルで、おしゃれを楽しみながら働けます。

＜お任せするお仕事＞
お客様からのお電話に応対する、未経験でも安心のコールセンター業務です。

◇既存のお客様へのご案内
L美容や健康商品を、過去にご利用いただいたお客様にご案内します。
例：「以前ご購入いただいた商品に関連する新商品をご紹介」「定期購入のご案内」

◇商品に関するお問い合わせ対応
L「この商品はいつ届きますか？」など、商品の配送や在庫に関する簡単な質問にお答えします。

◇注文内容の確認や変更のサポート
L例：「サイズを変更したい」「注文をキャンセルしたい」などの対応を行います。

◇配送状況の確認や、届かない場合の対応の補助
L配送業者との連携や、遅延時の対応をサポートします。

◇パソコンでの簡単な入力作業
L注文内容やお問い合わせ内容をシステムに入力。

＜充実の研修体制＞
◇STEP1：座学で基礎を学ぶ
テキストやパンフレットを使って、保険の基本知識を少しずつ身につけていきます。

◇STEP2：システム操作を練習
お客様検索や入力など、必要な操作を学びます。

◇STEP3：先輩と一緒に体験
先輩がお客様役になり、実際の対応の流れを体験しながら練習します。

◇STEP4：いよいよ実践デビュー！
困ったときはすぐに聞ける環境なので、安心して始められますよ！

■昇給／年2回（4月・10月）
■賞与／年2回（8月・1月）
■決算賞与※業績による
■各種手当（残業手当・出張手当・職種手当・交通費支給（月5万円迄））
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度
■確定拠出型年金（日本版401K）
■マーキュリー健康保険組合
■慶弔見舞金
■マーキュリー福利厚生会（結婚祝い金・出産祝い金）
■インフルエンザ予防接種補助
■専任ファイナンシャルプランナー
■福利厚生サービス「WELBOX」
■不動産福利厚生サービス（仲介手数料半額）
■育児に伴う時短勤務（3歳未満）
■柔軟な働き方を実現するための措置（養育両立支援休暇・短時間勤務）
■社員寮（東京のみ）
■社内FA（社内転職）制度
■Comeback制度（円満退職者の再雇用）
■リファラル制度