＼未経験OK／社内IT問い合わせ対応【1月開始★月給30万円★豊洲駅直結★残業月0～10h】/752（14633535）

給与

月給300,000円～
※想定年収3,600,000円～
【給与補足】
◎ヘルプデスク・IT職種未経験の方：月給30万円スタート
◎ヘルプデスク・ITサポート経験者の方：ご経験・スキルに応じて決定いたします！

◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
◆残業代は別途支給

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

東京都江東区

大手証券会社（弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます。現在は女性13名＋男性2名の計15名体制です！）
東京都江東区豊洲（最寄り駅：豊洲駅）
★キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

アクセス

【最寄り駅】
◎東京メトロ有楽町線　豊洲駅より徒歩1分（2B出口方面地下直結）
◎ゆりかもめ　豊洲駅より徒歩1分（北口）

★豊洲駅から地下直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます！
★2020年にできたばかりのキレイなオフィスタワーです。施設内にコンビニ・カフェ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなどが併設されています！

【職場環境】
◎服装はビジネスカジュアルOK！
◎休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎ビル内にコンビニ・飲食店・カフェ・ドラッグストアなどあり

★原則、出社勤務（フル出社）となります。

キヤノンビズアテンダ株式会社　★Canonグループ

休日休暇

土日祝休

休日休暇

完全週休2日制
土日祝日　※完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇（12/30～1/3）
◇ 夏季休暇（3日間）
◇ 有給休暇（入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11～20日間付与）
◇ 年間休日120日以上

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大7時間30分/日
[A]08:00～16:30
[B]08:45～17:15
[C]09:30～18:00
※休憩60分
※基本は1週間毎のシフト変動（前月の第3週～4週にシフト決定予定）ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです！

【残業時間】
月0～10時間程度

【就業期間】
2026年1月～長期（勤務開始日は相談可能！）

仕事内容

★★未経験からIT職種にチャレンジできるレア求人★★

◎年明け1月から勤務開始！
◎IT未経験からもチャレンジ歓迎！
◎豊洲駅直結のオフィスタワー！
◎土日祝休み＆残業は月に0～10時間程度！
◎資格取得支援あり！

大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。
社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます！
プロジェクト状況や業務の習熟度合いにより、
翻訳ツールを使用した英語対応をお任せする場合があります。

【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応（電話・メール）
社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。

＜サポート対象＞
◎社用端末（Windows10・iPhone）
◎PC周辺機器
◎Microsoft 365（Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams）
◎業務アプリケーション
◎IP電話

＜対応件数＞
お1人あたり1日30件～40件程度
※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。

(2) 履歴入力
問い合わせ対応履歴を専用フォーマットに入力。

(3) エスカレーション対応
対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかったエラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。

(4) マニュアル作成、更新
PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル（FAQ）の作成・更新。マニュアル（FAQ）のデータを社内イントラへアップロード。

【配属部署について】
弊社社員のみで構成された専任チームです！
現在は女性17名＋男性3名の計20名体制で業務を行っています。
何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、未経験の方も安心してご応募ください！

応募資格・条件

職種未経験OK

【必須条件】
◎ビジネス電話の対応経験がある方
◎PC基本操作ができる方（タイピング、メール・Word・Excel操作など）

【歓迎】
◎コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方
◎SV（スーパーバイザー）の実務経験がある方
◎HTMLやホームページ構成に関する知見をお持ちの方（ホームページへ資料をアップロードする業務があるため）
◎英語に抵抗が無い方（チャットやメール等）

【応募に際しての注意点】
応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目＋これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。
※職務経歴の情報が未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合、書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。

待遇・福利厚生

服装自由

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円）　
★IT研修
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度
★オフィスカジュアルOK