【熊本県熊本市】ノルマゼロ★未経験OKのコールセンタースタッフ｜週3日＆時短もOK/eg_cs3F（14491605）｜エンバイト

時給1,200円～1,400円
能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。

■インセンティブあり
解約抑止率に応じてインセンティブがもらえる制度もあります！
目に見えるカタチで評価されるから、モチベーションにもつながります。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

熊本県熊本市中央区花畑町12-32 京阪熊本ビル（最寄り駅：熊本市電A系統　花畑町駅）
◆車通勤可（駐車場完備／ガソリン代支給（5万円））

【面接地】
株式会社マーキュリー 熊本営業所
(熊本県熊本市中央区下通1-3-8 下通NSビル6階)

※土日祝、オンラインの面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談下さい。 株式会社マーキュリー

熊本県熊本市中央区にあるコールセンターにて、お客様対応をお任せします。

●具体的な仕事内容
ソフトバンクエアーの解約を希望されるお客様へ、
各種手続きの案内や、継続利用の提案をお願いします。

・解約日の確認
解約日を確認し、手続きを行います。

・手続きに関するご案内
通信機器をレンタルしているお客様へ郵送依頼等を行います。

・利用継続のご提案
利用を継続していただけないかの提案も必要に応じて行います。
抑止率に応じてインセンティブがもらえることも！


用意しているマニュアルに沿った対応ができればOK！
マニュアル外の問合せが来ても、他の担当部署へ連携すればOKなので、専門的な知識や判断は必要ありません。

●入社後の流れ
・初日
「ソフトバンクエアーって？」といった初歩的な知識から少しづつ習得していきます。
イチから説明してもらえるので、知識ゼロからのスタートでも大丈夫！

・2日目以降
知識習得に合わせてロールプレイングの研修も始まります。
社員同士でお客様役、スタッフ役となり実際の問合せ対応を再現。
業務イメージも湧きやすくなります。

一定期間で終わる研修ではなく、習熟度に合わせて個別にフォローを実施します。
「ひとり立ちできるまで」しっかりサポートする体制が整っているので、未経験の方も安心してスタートできます！

●職場環境
現在、20～30代を中心に、幅広い世代のメンバーが活躍中！
男女比もほぼ半々で、年齢や性別に関係なく、和気あいあいとした雰囲気です。

同世代が多いので、休憩中のおしゃべりや情報交換も盛ん。
分からないことがあっても、すぐにSVに相談できる環境が整っているので安心です。

●おしゃれも楽しめる！
・服装自由
・髪色自由
・ネイル自由
・ピアス自由

基本的におしゃれもOKな職場です。
おしゃれ好きな方にもピッタリ！

・交通費別途支給（月5万円まで）
・雇用保険
・厚生年金
・労災保険
・健康保険
（※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます）
・不動産福利厚生サービス（仲介手数料半額）
・正社員登用制度あり

2025年3月「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定！
健康相談窓口やメンタルヘルスチェックなど、各種サポートをしています。