【福岡県北九州市小倉北区】＼残り1枠！／★受電のみ＆未経験可★コールセンタースタッフ/eg_cs2F（13967271）

給与

時給1,200円～1,400円

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

北九州市小倉北区

福岡県北九州市小倉北区にあるコールセンターでの勤務となります。
【面接地】
株式会社マーキュリー　九州支店
（福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡5階）

※土日祝やオンライン面接も対応可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください！株式会社マーキュリー

休日休暇

週休2日制
（月8～10日）

・希望休あり
自分の予定に合わせてスケジュール調整をすることも可能です！

勤務時間

残業なし

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
【勤務時間】
9：40～18：40（実働8時間／休憩1時間）

◆希望休の相談OK！
◆週5日勤務となります。
◆残業ほぼなし

仕事内容

★営業要素ゼロ！受電のみで安心◎
★研修充実！未経験も歓迎◎
★おしゃれも自由に楽しめる◎

福岡県北九州市の問い合わせ窓口にて、光回線や関連サービスに関する問合せ対応をお願いします。受電のみのお仕事なので、営業やノルマはありません！

■具体的には
━━━━━━
お客様からのさまざまなご相談に対し、マニュアルに沿って丁寧に対応します。
難しい対応はなく、手順に沿って対応すれば大丈夫◎

＜よくある問合せ例＞
Aさん「料金プランを変更したいんだけど...」
→契約内容を確認し、希望のプランへの変更手続きをご案内！

Bさん「wi-fiの接続が悪い...」
→ルーターなどの状況を確認し、接続設定をサポート！

Cさん「請求額の内訳を教えて」
→システムでお客様の契約状況・利用明細を確認し、ご説明！

■安心の研修体制
━━━━━━━━
未経験の方でも安心してスタートできるように、段階を追って丁寧にサポートします！

●初週～
まずは「基本のキ」からスタート！
業務の全体像の説明や電話応対の基礎、個人情報の取り扱いなどを学びます。

●2週目～
少しずつ専門的な知識を身につけていきます。
「光回線の仕組み」「工事の流れ」「よくある質問」など、ひとつずつ理解を深めながら、実際の応対に備えていきます。

●3週目以降～
基本知識を習得したあとは、「専用システムの使い方」「ロールプレイングで実践練習」など、実際の業務に向けてステップアップ！

先輩からのフィードバックもあるので、少しずつ自信を持って対応できるようになります。

━━「いきなり本番」はありません。
マニュアルやスクリプトも完備しているので、わからないことがあってもすぐに質問できます。

不安な気持ちをしっかり支えながら、あなたの成長をしっかり応援します！

応募資格・条件

職種未経験OK

◎社会人デビューOK
◎第二新卒OK
◎ブランクOK

＼こんな方にオススメ！／
・デスクワークがしたい
・自由にオシャレを楽しみたい
・プライベートを優先したい（希望休を考慮します）
・営業の仕事が苦手（受電のみのお仕事です）

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費別途支給（月5万円まで）
◆正社員登用制度有り
◆OJT研修有り　※時給変動なし
◆不動産福利厚生サービス（仲介手数料半額）