★NPOで働く！病児保育の利用者をサポート★週３日・１日５ｈ～／扶養内OK／30～40代女性活躍中！（13133192）｜エンバイト

時給1,310円～1,310円
※試用期間は3ヶ月です。その間の雇用形態は本採用時と同様で、そのほかの条件も変更はありません。
※残業代・割増賃金は全額支給
※予防接種手当一部負担

認定NPO法人ノーベル
大阪府大阪市中央区内本町2-4-12中央内本町ビルディング701（最寄り駅：谷町四丁目,堺筋本町）
在宅勤務制度あり（※完全在宅勤務ではありません。また、開始時期は習熟度に応じて上長が判断） 認定NPO法人ノーベル

訪問型病児保育の入会や利用方法に関する問い合わせに対して、お電話・メール・LINE等を利用して応対いただき、入会手続きの処理まで行っていただきます。

【具体的なお問い合わせ内容】
・新規入会を検討されている方からの相談
・入会手続きに関するお問い合わせ
・保育の予約方法
・利用金額やクーポンの使い方

＊メール対応：１日に１０～２０件くらい、電話対応も受電・架電あわせて１５件程度です。
数をたくさんこなしていただくのではなく、１件１件丁寧に対応していただきます。
仕事と子育ての両立に悩む親御さん・ご家庭に寄り添い、それぞれの家庭にフィットした提案やサービス改善を目指します。

＊入会手続きの処理は「Salesforce」を使用します。
フォーマットに従って入力する内容がほとんどなので、難しい知識などは必要ありませんが、システム操作にあまり馴染みのない方は、慣れるまで少し時間がかかるかもしれません。

【お仕事の流れ】
10:00～　チーム打ち合わせ
10:10～　メールチェック
10:30～　問い合わせ対応（電話・メール・LINE返信）
12:00～　お昼休憩
12:45～　入会手続き処理
　　　　入会検討中の方への電話ヒアリング
　　　　ミーティング　等
16:45　　業務終了
※こちらは働き方の一例です。
勤務曜日、時間等は相談に応じます。

【先輩スタッフの声】
業務を遂行する上で困ったことや迷うことなどもありますが、小さなことでもチームで相談しながら対応しています。
応対した会員さまからは「ありがとう」「本当に助かりました」など、たくさんの感謝のお言葉をいただきます。
自身の仕事がたくさんの親御さんのサポートに繋がっているとダイレクトに実感できるのが、利用会員窓口の魅力です！

★正社員も同時募集中！お気軽にご相談ください

◇ 決算賞与（6月）※有無は決算による
◇ 昇給（年1回）
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 交通費全額支給
◇ 服装自由
◇ 産休・育休制度あり
◇ Wワーク・副業可能
◇ 退職金制度なし
◇ 定年退職制度あり（65歳）

◇テレワーク・在宅OK！フルフレックス制度あり
 ※完全在宅勤務ではありません
 ※開始時期は習熟度に応じて上長が判断（入職後3ヶ月～半年）
★お子様や家庭の事情に応じて、気軽にご相談いただける環境です★

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン商談の推奨
◇ オンライン選考OK
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気