カスタマーサポート（未経験歓迎）◆事務手続き、ときどき世間話／役職者の6割が女性／年休120日（13020332）｜エンバイト

月給240,000円～350,000円
※想定年収3,500,000円～5,000,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 26,000円 以上
みなし残業時間 15時間
◇経験・スキルなどに応じて優遇します。

◇試用期間は3ヶ月で、そのほかの条件に変更はありません。

◇月給金額にはみなし残業代（月15時間分／2万6000円以上）が含まれます。超過分が発生した際には、追加支給いたします。


【年収例】
350万円／メンバー
400万円／副主任
500万円／係長

※月給には一律ライフプラン手当を含みます。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

大阪本社
大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 大阪府咲洲庁舎40F（最寄り駅：大阪メトロ南港ポートタウン線・トレードセンター前駅）
◇ 転勤なし 株式会社はなまる【車買取のソコカラを運営】

◆ご不要になったお車の買取～販売を手掛ける当社。業界随一のシェアにまで成長中です。

◆あなたの業務はお車を「売ってくれること」が決まったお客様への手続きのご案内です。

◆社員のほとんどが車の知識ゼロ、経験ゼロから始め、先輩や同僚のフォローで成長を実現。

◆役職者の6割が女性、20代の5人に1人が役職者と、早期のキャリアアップもできます。

◆完全週休2日制・年間休日120日・希望シフトは9割叶う、仕事も私生活も充実の職場です。


―お車の買取を行うコールセンターにて、買取が成約したお客様に対し、実際に車を買い取らせていただくまでに必要な手続きをご案内します。問い合わせに対して、必要書類などをご案内するイメージです。

―決められた段取りに沿ってご案内ができればOK。ケースバイケースで手続きの複雑さなどは変わりますが、はじめはよくある基本的なパターンのご案内からお任せ。徐々に知識を身につけていきましょう。


＜誰に、何をご案内するのか＞
■誰に：
ほとんどが個人のお客様（ミドル・シニアな男性が多め）一部・企業のお客様。

■何を：
必要書類、引き取りまでの段取り、日程など（他部署にレッカーなどの手配を依頼することも）


＜職場の雰囲気＞
20代～30代が80％、男女比率は男性16.7%、女性83.3％です。

お客様との会話は事務意外の、色々なお話も。趣味や地元トークから、お客様が売る車についての思い出まで様々。

そうした会話ができると楽しいですし、ご案内もスムーズになります。


＜キャリアアップ＞
定期面談で、キャリアについて上司と相談。

「何を、どこまで出来れば昇格できるのか」は全社に公開されており、年次に関係なく、意欲と能力次第で男女問わず昇格できます（副主任⇒主任⇒係長など）。

マネジメント経験や、昇給も実現できます。

◇昇給 年1回（4月）
◇賞与 年2回（6月・12月）
◇交通費支給（月5万円まで）
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇時間外手当（超過分）
◇役職手当
◇時短勤務OK
◇退職金制度
◇転居手当（会社指示の場合）
◇生命保険加入（会社負担）
◇一部見舞金支給
◇健康支援サービス
◇専門家案内サービス
└悩みがあれば、弁護士をはじめ専門家に相談できます。
◇クラブオフサービス
└全国20万ヶ所以上の娯楽施設などで優待・割引があります。
◇社内部活動制度
◇企業型確定拠出年金
◇研修制度
└社内研修だけでなく、希望に応じて外部セミナーへ参加可能です。
◇オフィス内禁煙
◇服装自由
◇ネイルOK
◇髪色自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇消毒液設置