★ 来社面接でQUOカードプレゼント！★【アルバイト】コンタクトセンタースタッフ／土日祝休み相談可（1238716）｜エンバイト

時給1,200円～1,450円
◎別途賞与機会あり（年2回　※業績による）

【試用期間】試用期間なし

株式会社コンタクトサポート　徳島センター
徳島県徳島市南昭和町1丁目15-1豊千ビル2階（最寄り駅：阿波富田駅） 株式会社コンタクトサポート

【新規案件急増に伴い、新セクション設置も視野に入れて大幅増員します！！】
【受電がメイン！賞与あり！】
大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っていただきます。（問合せなど受電がメイン）

■テクニカルサポート窓⼝
└パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。

＜主な問い合わせ内容＞
・ネット設定の仕⽅
・SIMカードの設定の仕⽅
・メールの設定を新しくしたい
・Wi-Fiに繋げたい                      など

＜仕事の進め⽅＞
マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。
ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。
場合によっては、お客様の端末を遠隔操作することもあります。


■カスタマーサポート窓⼝
└技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。

＜主な問い合わせ内容＞
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい
・マイページにログインしたい
・修理したので保険を使いたい     など

＜仕事の進め方＞
◎内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。
◎対応終了後にはPCにて対応履歴の入力作業を行います。

◇週30時間以上勤務者は社会保険完備
◇交通費支給あり　マイカー通勤可（規定あり）
◇資格取得支援・手当あり
◇賞与（年2回※業績による）
◇有給休暇

【資格取得補助】
勉強会、責任者からのフィードバックなど
合格に向けて会社がバックアップいたします︕
合格後はうれしいお祝い⾦制度も︕

【最新通信機器購⼊資⾦補助】
ご自身で使うスマートフォン、タブレット、スマートウォッチなど、最新機種を購入したら購入金額の半額、最大30,000円を会社が補助します！
もちろん、機種変更、新規購入は問いません！
※社内規定あり