カスタマーサポート◎週休２日制／残業ほぼなし／大手グループ／服装・髪型・ネイル自由度高め（12287915）｜エンバイト

月給210,000円～
※想定年収2,550,000円～
契約社員
※3ヶ月間の試用期間あり。その間の待遇・給与に変更はありません。
※正社員登用制度もあります

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

相模原本社
神奈川県相模原市中央区宮下２－１５－５（最寄り駅：相模原駅）
◇ 駅から徒歩20分
◇ 転勤なし 株式会社成玉舎

★【残業ほぼなし＆週休２日】大手グループで安定して働ける！
★【未経験ＯＫ】ＰＣ入力ができれば大丈夫！
★【正社員登用あり】手当充実！服装・ネイル自由度高め

弊社BPO事業部にて、入院・入所生活で必要な日用品（衣類・タオル・紙おむつ・ケア用品等）の貸出を行なうセットレンタルサービスに関する、事務スタッフとして下記の業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■入力対応
レンタルを利用したいご利用者様、その家族とグループ会社とがレンタル契約を結びます。契約書(申込書)はグループ会社の病院スタッフや、支店の社員経由で画像ファイルやFAX等で共有されるので、その内容を顧客管理システムに入力する作業です。入力するのは、お名前、電話番号、ご住所、レンタルする商品、支払方法など。随時発生する、ご契約内容の更新分（商品の変更、解約など）も入力します。

■問い合わせ対応
毎月末で契約を締め、翌月中旬頃に請求書が発行されるので、その内容に関するご契約者様からの問い合わせに対応いただきます。内容に応じて、詳細の確認のために入院されていた病院のグループ会社スタッフへの連絡をしたり、請求書の再発行手続きなどを行ないます。

■ご契約者様へのご連絡
請求期限までに支払いのなかったご契約者様へ、請求書が問題なく届いているかなどの確認を行ないます。

★ゆくゆくは…
業務に慣れてきたら、スキルやご経験に応じてリーダー業務もお任せ。どの案件を誰が対応するのかなど、案件量の割り振りから最終チェックまでを担当いただきます。

【仕事のポイント】
◎初心者から始めたスタッフも多数おりますが、経験者がしっかりサポートしてくれるので、安心してお仕事に取り組めます。

■昇給年1回（6月※入社1年経過後）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限：法律で定める非課税限度額範囲内）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■資格手当（指定された資格ごとに支給）
■家族・扶養手当（配偶者：月8000円、子1人：月4000円～6000円）
■住宅手当・家賃補助（月4000～8000円）
■誕生月手当（金券支給）
■昼食代補助あり（指定のお弁当購入時）
■社内分煙（喫煙スペース有）
■夏・冬 取扱商品を景品として社員へ配布