【未経験OK！】チームをまとめるコールセンターSV｜将来はセンター長へ！（10922740）｜エンバイト

月給240,000円～300,000円
※想定年収3,300,000円～4,000,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 20,000円 ～ 30,000円／月
みなし残業時間 12時間 ～ 14時間／月
月給 240,000円～300,000円 ＋ 賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、決定します。
※上記金額には12～14時間分（20,000円～30,000円）のみなし残業代を含みます。超過分は全額支給します。

◎頑張りは正当に評価します。
└ 年1回の評価面談を通じて、あなたの成長や成果を正当に評価。給与やポジションに反映します。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

仙台テクニカルセンター
宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1（最寄り駅：仙台市地下鉄　六丁の目駅）
仙台に根付いて働けます。転勤はありません。

■仙台テクニカルセンター／■第二センター／宮城県仙台市若林区鶴代町４－３０
※シフトによってどちらかの勤務になります。

＜アクセス＞
■第二センター／JR仙石線「福田町駅」より車で5分

◎マイカー、バイク、自転車通勤OK！（無料駐車場完備） 株式会社ハートライン

未経験から、チームをまとめるリーダーへ。
あなたの手で、お客様に喜ばれるコールセンターを創りませんか？
いきなり全てをお任せするわけではありません。簡単な業務から始め、少しずつステップアップできる環境です。

【STEP1】まずは現場を知ることからスタート！
入社後まずは、オペレーターとしてお客様からのお問い合わせ対応（インバウンドがメイン）を経験します。
「どんなお問い合わせが多いのか」「どんな対応が喜ばれるのか」を肌で感じ、センターの基本を学びましょう。
先輩が隣でしっかりサポートするのでご安心ください。

【STEP2】少しずつ管理業務へチャレンジ！
現場に慣れてきたら、少しずつ管理者（SV）の業務をお任せします。
◎オペレーターからの質問対応・相談役
◎新人スタッフへのOJT研修
◎応対品質のチェックやフィードバック
など、まずは「人」に関わる業務から。メンバーの成長を一番近くで支える、やりがいのある仕事です。

【STEP3】センター全体を動かす司令塔へ！
ゆくゆくは、センター全体の運営に関わる業務にも挑戦していただきます。
◎シフト作成・勤怠管理
◎業務効率や応対品質向上のための数値管理（KPI管理）
◎クライアント様への報告・改善提案
◎新規業務の立ち上げ
など、あなたのアイデアや分析が、より良いセンターを創ります。もちろん、先輩やセンター長がしっかりフォローします！

◆選考プロセス◆

◇STEP1
書類選考。応募者にメッセージを送りますので、弊社のメールアドレスに履歴書と職務経歴書を送っていただきます。

◇STEP2
現場担当者による1次面接。（採用担当より日程調整の連絡をさせていただきます。）

◇STEP3
役員による最終面接。（採用担当より日程調整の連絡をさせていただきます。）

内定まで3週間～4週間程度を予定しています。

■賞与 年2回（7月・12月）
■交通費支給（上限あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分を支給）
■役職手当
■退職金制度
■マイカー通勤可・駐車場完備
■オフィス内禁煙
■服装自由（オフィスカジュアル）