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月給205,000円～275,000円
※想定年収2,870,000円～3,850,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 40,400円 ～ 54,100円
みなし残業時間 30時間
◎経験・能力を考慮の上、決定します。
◎固定残業代（30時間分、40,400円～54,100円）を含みます。
└30時間を超える労働を行なった場合は追加支給いたします。
※特別条項付き協定締結済み
◎賞与は年2回（1.0ヵ月分／回 を想定　※業績による）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

株式会社コンタクトサポート　徳島センター
徳島県徳島市南昭和町1丁目15-1豊千ビル2階（最寄り駅：阿波富田駅） 株式会社コンタクトサポート

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大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っています。


■テクニカルサポート窓⼝
└パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。

＜主な問い合わせ内容＞
・ネット設定の仕⽅
・SIMカードの設定の仕⽅
・メールの設定を新しくしたい
・Wi-Fiに繋げたい                      など

＜仕事の進め⽅＞
マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。
ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。
場合によっては、お客様の端末を遠隔操作することもあります。


■カスタマーサポート窓⼝
└技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。

＜主な問い合わせ内容＞
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい
・マイページにログインしたい
・修理したので保険を使いたい     など

＜仕事の進め方＞
◎内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。
◎対応終了後にはPCにて対応履歴の入力作業を行います。


■キャリアステップ
請求書の発⾏など書類の処理は別の部署が⾏ないますので、最初は電話応対以外の仕事はほとんどありませんが、将来的にSVになれば、クライアント対応や資料作りなど、よりレベルの⾼い仕事もお任せしたいと考えています。

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■バンジージャンプ費用補助
（『飛んだら価値観が変わる！』という
社長の想いのもと、費用補助いたします(笑)）

■ダウンジャケット無料支給（冬季）
寒がりさんは着てください！

■最新モバイル機器やスマホの購入資金補助
　最大3万円を会社が負担♪

【スキルアップしたい方へ！】

■資格取得の講習を無料で実施
■資格合格お祝い金
■ビジネス本、How to本無料貸出
■書籍購入補助

その他・・

■インフルエンザ予防接種補助
■人間ドック受診費用負担（35歳以上）
■オフィス内禁煙
※喫煙所あり
■社会保険完備