【ヘルプデスク】
・電話によるヘルプデスク業務
・Chromebook、iPad、WindowsPCについて、お問い合わせの受付および一次対応、エスカレーション
・ハードまたはシステム不具合の受付および一次対応、エスカレーション
・タブレット、PC、プリンタ等のハード障害の受付、修理手配
・ネットワーク不具合の一次切り分け
・導入アプリケーションのお問い合わせ受付および対応、エスカレーション
・修理完了タブレットのリカバリ等作業
・ユーザアカウント登録作業
・案件進捗管理
・業務に付随する資料、FAQ作成等