カラオケ機を導入されている店舗からの電話問合せ対応
電話でお問合せいただいた内容を専用システムに入力して
営業担当へメール連絡がメインのお仕事です。
~お仕事の流れ~
1)カラオケ機を利用している店舗から電話問い合わせ
2)電話で内容をヒアリング
3)ヒアリング内容を担当営業や担当営業所にメールで連絡
<問合せ例>
・テレビが映らない
・リモコンがおかしい
・エラー表示が出る
・解約したい など
一部、すぐに解決できる内容の場合には
営業担当に取り次がずに対応をしていただくこともあります。
よく聞かれる質問や簡単な内容でマニュアルもあるので安心です。