某輸入車ブランドの顧客管理システム(Sales force)について全国の販売店より操作・使用方法に関する問合せを受け、その回答を行う業務。
緊急を要する場合やセンターでは回答が困難な案件については、システム開発会社やクライアントへメールや電話にてエスカレーションを実施。
<研修>
・随時~1ヶ月程度
・基本祝日含む月~金の9~18時
・内容:システム基本情報、販売店基本情報、PCでの通話記録作成、システム操作
※座学+現場にてトレーニング・OJT
※OJT内容により時間が前後する場合あり
※習熟状況により期間が変動する可能性あり
【備考】
事前にお顔合せあり
※オンライン