【フルリモート】
Microsoft 製品を利用されている法人のサポート業務
Professional Support 窓口にて障害対応
(メール対応がメイン、電話応対両方あり)
<取扱製品 / 部門>
・Dynamics 365 (CRM)
・Dynamics 365 (ERP)
・Power Apps / Power Automate
部門ごとに各製品群のサポートを担当
【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング