【大手コンビニの専用アプリお問合せ】
業務内容
大手コンビニの専用アプリに関するお問合せ対応をお願いします
≪お問合せ例≫
・アプリのダウンロード方法んちういて
・暗証番号を忘れました
・キャンペーンの対応範囲を教えてほしい など
お仕事環境
・1時間に6件前後ほどの対応
・アプリに関する操作方法やキャンペーン内容の説明
アプリに関する操作について
・入電の7割が、暗証番号のロック解除に関するお問合せ
・本人確認を実施のうえ、ロック解除操作を実施
その他
・キャンペーン内容の説明について
新たなキャンペーンが始まる際は、専用ツールの掲示板でお知らせし、
内容や規模によっては、別途研修を行うため大丈夫!