大手重工会社で、ヘルプデスクをお願いします。
各種社内アプリケーションに関するシステムアカウント登録、変更、削除をはじめ、権限の設定やシステムの設定変更などの定型作業をお任せします。
また、利用者からの問い合わせ対応、申請内容の確認、作業記録・台帳更新、資料作成補助、部内の各種事務作業も発生します。
各種システムの設定・運用管理や各種手順書の作成、システム開発案件の管理、改修後のテスト、テスト項目の管理なども対応していただきます。
○各種アプリケーションのアカウント登録、変更、削除
○定型作業：権限設定、所属変更、利用停止など
○申請内容、承認状況の確認
○利用者からの問い合わせ一次対応
○社員、または二次対応者へのエスカレーション
○作業記録、申請書類、関連資料の整理
○手順書、FAQ、チェックリストの更新
○作業手順書に基づく各種システム設定変更作業
○システム改修後のテスト
【服装】
制服あり
※作業服、もしくは事務服
【研修期間】
OJT
