大手企業で、営業担当やSEの方をサポートするヘルプデスクをお願いします。
主に高速ネットサービス・VPN・フレッツ等の商材の質問や困り事について、メールで対応していただきます。
○サービス仕様に関する各種問い合わせへの回答(メール中心)
○ナレッジ蓄積の効率化のためのFAQデータベース作成・運用
※電話対応はほとんどありません。ごくまれに数件かかってくる可能性はあります。
※BEW、高速広帯域アクセスサービス、IWAN、フレッツ・VPNプライオ
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【職場環境】
ロッカー・社員食堂・休憩室:あり
【通勤手段】
自転車通勤OK:駐輪場無料