ふるさと納税運営事務局で、寄付者(一般ユーザー)や、返礼品を提供する全国の事業者(地場企業)とのやり取りをお願いします。
※難しい問い合わせは月に数件程度です。社員がフォローするので、ひとりで抱え込むことは一切ありません。
※研修あり、社員がサポートするので、不明点はどんどん聞いてOKです!
○寄付者へのサポート(電話・メール)
※対応例:返礼品の配送状況の確認(到着日、到着日の変更など)
○受領証明書の再発行、配送スケジュールの確認
○サイトの操作方法の案内(住所などの修正)
○事業者への確認・連絡
※ノートPC、モニター画像、インカム使用
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
2週間程度あり(ロープレ・座学)
【その他】
2027年1月中旬までの期間限定
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60