大手BPOサービス会社で、中古車ECカスタマーサポート窓口対応をお願いします。
※対応件数:インバウンド10件程度/日、アウトバウンド10件程度/日
○購入者・販売店からの問い合わせ対応 ※10%
○購入者・販売店へのフォロー対応(メール・専用システム使用)※10%
○購入者への書類受発送、不備チェック ※30%
○その他関係者への対応依頼 ※40%
○利用システムに関する事務処理 ※10%
【服装】
ビジネスカジュアル
【研修期間】
1ヶ月程度あり
座学(1週間程度)
OJT(2~4週間程度):先輩社員のサポートを受けながらの実務、習熟度を確認するモニタリング実施
2ヶ月半~3ヶ月目のひとり立ちを目指していただきます。
【職場環境】
休憩室・ロッカーあり