大手保険会社のコールセンターで、事務をお願いします。
○ネット会員からの申込用紙の受取り、出力チェック、入力:会員希望、変更、解約など
○顧客向けのハガキ内容のチェック→シーリング後、発送処理
○社内に状況の報告メール連絡:定型メールを上司にチェックしてもらい顧客に送ることも一部あります。
○電話対応取次ぎ:社内外からかかってきますが顧客からの電話はありません。
○社内からの問い合わせ対応(電話・メール)※少なめ
○その他庶務:シュレッダー、軽量物を運ぶ作業
※個人情報の入力と突合作業が多く発生します。(突合作業の方が多い)
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【職場環境】
休憩室・ロッカーあり