・業務用空調見積り送付および顧客フォローアップ連絡
空調機の修理や点検に関するお見積書をお客様にFAXやメールにて送付し、受注/失注の連絡をサービスマンに連絡する業務です。
※エンドユーザー様:施工業者、販売店などの法人と一般ユーザー
電話対応もありますが、事務作業がメインのお仕事になります。
・業務比率/割合:(1)20%(2)40%(3)40%
(1)受電対応
(2)発信対応
(3)FAX/メール送付作業・電話対応:有(1通話当たり15～20分、インバウンド20～30件/日、アウトバウンド5～6件/日程度)
・よくあるお問い合わせの例
訪問日などの日程調整の連絡
請求書の送付依頼など
【取扱製品情報】業務用空調
