【コールセンター内でのお客様からの問合せ受電業務】
コールセンター内でのお客様からの問合せ受電業務
※一部発信業務も含まれます(セールスなし)
・専用の受電システムにて、電話による手続きに関するご案内、商品等の説明、商品の受発注業務
(スキル取得後、メール・チャット業務実施の可能性あり)
・NISA、投資信託の問合せ、住所、電話番号が変わったので登録情報を変更したい など
基本的にはマニュアル通りに進めてもらえればOK!
難しいパソコンの入力業務&対応速度を求められることもありません。
【研修】座学:6/22~8月下旬 OJT:8月中旬から8月下旬
※初日9:30~14:00
※2日以降シフトに準じる