「通信が不安定」「電話が繋がらない」などの問合せを受けて、
電波状況の確認や、調査手配を行います。
・一般のお客様、携帯ショップ、量販店からの問い合わせ対応
（メールでの回答業務もあります）
・対応内容の入力
【研修について】
座学→応対練習→先輩のモニタリング付のお客様応対。
と段階を踏んで進めます。すぐに先輩のサポートが受けられるので安心。
【研修修了後グループ配属】
困ったらすぐに先輩に相談できる体制が整っています。
ここが良かったよ、こうするともっと良くなるよと助言ももらえるので、
少しずつできることが増えて自信がついてきます＾＾
お客様からの称賛の声や、何コール対応できたかなど実績に応じて昇給があります。
