マンション管理会社のカスタマーセンターで、事務と電話・チャット対応をお願いします。
正社員登用後は、電話担当者のサポートのため、事務処理がメインです。
○問い合わせ対応:設備不良、騒音など(クレームは少なめですが社員に引継ぎも可)※約20件/日
○問い合わせ内容の入力(専用システム使用)
○マニュアル作成
○新人研修
○PC設定
※座学での研修が2日程、その後1ヶ月ほどOJTでの研修あり
※業者への架電はありません。
※4/1・4/2は電話が通常の5倍程度に増加します。
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
2ヶ月あり
【研修期間】
座学2日程+OJT1ヶ月程あり
【職場環境】
休憩室あり
【その他】
開始日の相談可