*受電件数のノルマ&クレーム対応ほぼなし!*
・商品の操作説明(6割)
・商品の修理受付、部品交換受付(3割)
・メール対応(慣れてきたら)
<問い合わせ例>
・炊飯ジャーのフッ素がはがれてきたのですが、、、
・「○○」のエラー表示が出ています。
・○○のお手入れ方法を教えてください など
※対応件数:1日25件程度
⇒通話の制限時間はないので、焦らず1件1件丁寧に対応いただきます。
※一般のお客様9割、販売店1割からお問い合わせが入ります。
<製品>
・炊飯機、オーブントースター、ケトル、水筒など
【研修】
・期間:1ヶ月程度
・内容:午前(商品説明)、午後(システム操作説明)
※時給の変動なし!