１）クレジットカードの紛失や盗難に遭った方から連絡を受け、必要な情報をヒアリングしカードの停止手続きと再発行手続きをご案内
※海外でのカード紛失・盗難時の対応もサポートしています。
２）加盟店からのボイスオーソリ受付
何らかの理由でクレジットカード決済ができない場合に店舗から連絡を受け、必要な情報を聴取し、クレジットカードでの決済が可能かお店の方に伝えます。対応結果を専用システムに登録し完了です。
上記(1)(2)の業務がメイン。名義変更や住所変更の依頼を承ることもあります。
※支払状況や限度額の確認、キャンペーンのお問い合わせ等は別部署からの折り返しをご案内頂きます。
