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モデルルームの見学を希望しているお客様からの問合せ対応*
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▼具体的に…
・どうしたら見学予約が出来るの?
・会員登録はどうしたら出来るの?
・駅に着いたのだけれどもここからどうやって行けば良いの?
・その他、社員への電話の取り継ぎ
・記録フォーマットに、対応内容を入力
・わからないことはその場で話さなくてOK!
回答が難しかったり、確認に時間がか合せ対応かる場合などは、
スグにその場で答えなくても大丈夫です。
社員さんに確認してから対応をお願いします!
・マニュアル完備!
手順に沿って対応すればOK!
・どのぐらい対応するの?
バラつきはありますが、1日平均30件ほどの予定です。