大手保険会社コールセンターにて発信コールをお願いします。
○住所変更、給付金請求状況などのヒアリング・フォーマット入力
○契約内容不明点確認
○経営サービス支援提案(要望は支社へ連携)
○災害時のフォロー:給付請求に該当する事案の有無等に関する電話応対
○情報提供メールフォロー連絡
○社内から請求書作成依頼対応、その他付随業務
○クレーム対応:支社営業のフォロー不足の指摘
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
3週間程度あり(座学+OJT)
【職場環境】
休憩室・ロッカーあり
【その他】
業務習得後、週2日程度、在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)
※目安:約半年後
※家庭の事情などにより、回数の相談可能