電力会社の切り替えや新規契約に関するご案内・不備確認を行う架電のお仕事!
・引越しに伴う「電気をつける」「電気をとめる」の申込受付
・契約手続きの事務処理
・一般、法人、不動産会社など多数の契約者様からの受電一次受付
→自動音声ガイダンス後の窓口に割り振られたあとの対応です
<対応例>
「電気をつけたい」「電気をとめたい」
「名義を変更したい」
「清掃やリフォーム等一時的な利用について」
「マンションの共用灯について」
→要望をお伺いし、専用システムで住所を特定
→希望の手続きを承り、システムに登録(事務処理)など
*マニュアル完備!
【研修】
土日祝はお休み
座学研修:入社日~約2週間
OJT研修:座学研修後約5週間