DMを送付したお客様からの問い合わせの電話対応のお仕事です。
届いたDMをご覧になられて、詳細を聞きたいとお電話くださったお客様からの問い合わせ対応窓口なのでクレーム対応は少な目です。無理な勧誘や営業対応もありません。
・DM(ダイレクトメール)に関する問合せの電話対応
・内容をパソコンへ入力
・社内の担当者の方へ共有
・その他 他案件のサポート(簡単な入力など)
1日最大60件程度の問い合わせ見込み
チームメンバー3名とともに対応。
解らないことや困ったことは近くにいるリーダーさん(SV)に聞ける環境です。
電話対応のマニュアル(トークスクリプト)も完備
<研修期間>
2026年1月8日~9日(条件面同じ)