＜大手携帯電話会社／電波状況に関する問合せ受付＞
【問い合わせ例】
お客様や携帯ショップ・量販店から
「ネットが重い」「電話が繋がらない」などのご申告
【対応例】
お困り状況のヒアリング。
考えられる原因により、
・社内端末を使用した電波状況の確認
・調査の手配
・レピータ（電波増幅器）の送付
を案内⇒システムへ応対内容を入力して完了！
＊マニュアル完備なので、トークを全て覚える必要はありません。
手順に沿って必要事項を確認、お伝えしていきます。
＊約3ヶ月の研修で、応対に必要な知識、丁寧な言葉遣いを、
座学とOJTで習得していきます。
10名程度での研修ですが、疑問・質問には個別にサポートがあるので安心です。
