森ビル商業施設のカスタマーサポート事務（15740945）｜エンバイト

月給211,000円～230,000円
※想定年収2,700,000円～3,000,000円
〈月給〉21万1千円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回

※経験・年齢・スキルを最大限に考慮
※残業が発生した場合は、
　時間外手当を別途全額支給いたします。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

麻布台ヒルズ 森JPタワー
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー7F（最寄り駅：東京メトロ日比谷線「神谷町駅」／東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」） 株式会社イースト

六本木ヒルズなどの施設をご利用のお客様からのお問い合わせに、マニュアルを見ながら対応するカスタマーサポートのお仕事です。

【お仕事内容】
・お客様からのアプリやポイントに関する問合せ対応（電話・メール）
・店舗スタッフからの操作方法などの問合せ対応
・クーポン作成やポイント登録などの事務処理

◆お客様サポート
電話やメールでの、「アプリのログイン方法がわからない」「特典の使い方を教えてほしい」といった、ポイントに関するお問い合わせにご対応いただきます。
対面での対応はありません。

◆店舗サポート
ポイントサービスを利用している店舗からの「ポイント登録をしたいが操作方法がわからない」「クーポンの処理はどうしたらいいか」などのお問い合わせもあります。

◆事務処理
・専用システムを使用したポイント登録や住所変更などの事務処理
・アプリのクーポン作成、お知らせ配信設定 など

すべての業務にマニュアルが完備されており、未経験の方でも安心してお仕事に取り組めます。
入社後は座学研修の後、約3か月の間は常に1～2名の先輩スタッフがついて研修を行います。
研修が終わった後も毎日10名前後のスタッフが出勤しているのでサポート体制も整っています！
誰かが電話を取っていると他のスタッフが横で回答を調べてくれていたりとチームワークはバッチリです♪

◆希望休は月4日まで提出可！
有給休暇も平均して年間10日程度取得実績あり。
年間休日126日以上取得も実現可能です！

◆残業ほぼなしで毎日定時退社！
月の半分近くが18時までのシフトで退勤後の時間も大切にできます。

◆先輩たちの前職は飲食店や販売、事務などさまざま！
マニュアル完備＆研修充実で未経験でも安心してスタートできます。

■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費（全額支給）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当（女性の管理職登用実績あり）
■職務手当
■資格取得支援制度（社内規定あり）
■服装・髪型・ネイル自由
■再雇用制度
■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
└保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設
└直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助