営業アシスタント&カスタマーサクセスサポート業務!
〇営業アシスタント業務(7割)
・サービスを導入いただいているお客様に対して、ご利用状況のヒアリング
・お打合せの設定(お打ち合わせ自体は別部門が担当)
・ご契約内容のご案内
・オプション商材のご案内
※お客様とのやり取りは、電話/メールで実施します。
〇カスタマーサクセスサポート(3割)
・見積書/申込書作成やお客様への送付、受注処理
・進捗管理、顧客情報管理などの支援(スプレッドシート、Salesforce)
・お打ち合わせや会議資料の作成補助、データ集計
・その他関連事務業務
※対応マニュアルやトークスクリプトあり!
※基本は在宅勤務ですが、初日は出社です。