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glass&rask
NEW掲載日 :2025/03/18
No.GTDP30110

【カスタマーサポート】4月スタート!業界未経験積極採用!TEL対応無し!

職種:ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣ブランクOK
✨10時スタート!カスタマーサポート*週2在宅*週3出社!電話対応なし✨
#カスタマーサポート #ハイブリット勤務 #電話対応なし #シフト制  #残業ほぼなし #駅チカ #在宅併用 ✨ゲーム会社でのカスタマサポートのお仕事!周りのメンバーにはゲームが好きな方やサブカルが好きな方など趣味を持った人たちも多く話が盛り上がることもあります!週2在宅可能なお仕事!電話対応なし!ユーザーからの問い合わせメールの対応のお仕事!

✨土日祝日含めたシフト制のお仕事ですが、週2日リモート勤務が可能です!ワークライフバランス充実しており、プライベート時間の確保に容易なお仕事!入社日については即日もしくは4月開始など相談可能です!ゲーム業界でのお仕事にチャレンジしたい方必見のお仕事!エンタメ業界にジョブチェンジを考えている方は「気になる」をクリック!質問や意見も出しやすい環境が整っております!
募集情報
給与
時給:1700円~+交通費  (※ご経験とスキルを考慮して決定いたします!)
交通費別途支給あり
交通費

※交通費支給支給(月額4万円まで)

勤務地
東京都港区
在宅・内職OK
御成門駅 徒歩5分/内幸町駅 徒歩6分/新橋駅8分 ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
勤務曜日
勤務時間外(土日祝日含めたシフト制)
休日休暇

週休二日、有給休暇、その他会社指定休日 など

勤務時間
シフト制 / 残業少
10:00~19:00(内1時間 昼休憩12:30~13:30)
ハイブリット勤務体制(週3回出社、2回リモート)
※当面は上記の体制です。
残業時間

※残業時間:ほぼ無し

期間
長期(3ヶ月以上)
即日~長期  ※就業開始日については2025年4月~、5月~など相談可能。
仕事内容
▼ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務
【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
(例:Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。)
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)
・ハイブリッド勤務(週2日在宅、週3日出社)
職場の雰囲気
年齢層
 
  • 20代
  • 30
  • 40
  • 50
  • 60
 
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気あり
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
応募資格・条件
ブランクOK
・メールを主にした問い合わせ対応(お客様対応)の実務経験(3カ月以上)
・ゲームが嫌いではない方
・問い合わせに関連したこと以外でも他部署折衝などのコミュケーション経験が有る方
・複数タイトルの兼任に抵抗の無い方
・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験
・土日祝日の出勤ができる方(曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)
派遣先の概要
社名
ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
業種
ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
事業内容
ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
従業員数
100人
配属先について
男女比

半々

平均年齢

34歳

会社情報
アスコープ株式会社(クリエイティブ事業部)
労働者派遣事業許可番号:派13-070537
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アスコープ株式会社(クリエイティブ事業部) イメージ
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フォローについて
面談担当

イ ヨンロク
ゲーム・WEB業界にて、主に2D3DデザイナーとWEBクリエイターのキャリアサポートを実現。
クリエイティブ関連の職種をはじめ、総務・人事・営業事務といったバックオフィスも対象とし、
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登録について
応募から就業までの流れを、可愛く分かりやすくまとめました!✨

(1)社内選考
応募情報をもとに選考!通過者にはご連絡します!

(2)面談
WEBやお電話で、希望や経歴をヒアリング♪【平日9:00~21:00】

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(4)企業訪問&顔合わせ
弊社担当者と同行し、企業担当とのお話&会社の雰囲気をチェック!

(5)内定&お仕事開始
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持ち物
★クリエーターの方は作品ポートフォリオ(エンジニアの方は技術経歴書)、職務経歴書、履歴書、お写真。★バックオフィス系の方は履歴書・職務経歴書のみでOK。※履歴書しかないという方も気軽にご相談ください。

所要時間
・Zoom面談(所要時間20~30分程度)
・電話面談(所要時間20~30分程度)
登録場所
本社オフィス
〒107-0052
東京都港区赤坂2-12-10 HF溜池ビルディング 6階

銀座線 南北線 「溜池山王駅」 11番出口 徒歩2分
銀座線・南北線からお越しの方は、11番出口を目指し銀座線ホームを経由して溜池交差点方面改札へ。
TEL:03-5797-7753
MAIL:oubo@ascope.co.jp
担当:採用担当
受付可能日時:平日10:00~19:00