【美容関連商品のコールセンターでのメンバーサポート】
<オペレーターの管理>
・面談や応対品質向上アドバイス
・新人研修
・手上げ/エスカレ対応(基本はリーダーが対応)
・勤怠管理
・シフト作成
<その他>
・資料作成(社内MTG、月次報告)
・データ入力(日次報告)
・チャット対応
スキンケア商品、コスメ、サプリメントなど、
定期購入されているお客さまからの問合せ受付センターです。
〇研修:計4日間(9:00~17:00/休憩60分)
*最初はOPとして受電業務(3週間程度)
*2ヶ月目~SV業務を徐々にお任せ。
*事前研修やマニュアルもあり!丁寧に優しく教えてくれます。