【Solaris(UNIX系OS)のトラブル対応、QA対応業務】
・UNIX(Solaris)のサポート契約を行っている、お客様及びSEからの問い合わせを、メールや電話で対応する。
・問い合わせ内容やエラー内容等を検索システムに入力し、過去回答した事例を確認し回答。
・または、調査資料採取頂き、それを解析調査や実機検証し回答。一人1日1件から2件対応。お客様、SEの問い合わせ対応。
例)QA:「OS上で動作する製品の設定方法が知りたい」
トラブル:「パニックが発生してOSダウンした」「端末が接続できない」など。
<派遣先>ソフトウェア会社でのお仕事です。