日本のサッカーの中核を担う団体で、ヘルプデスク業務をお任せします。
【メイン業務】
▼問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
・内容:PC周り、iPhoneや社内ツールの操作方法
・件数:10件程度/日
※分からない問い合わせについては職員へ確認をし、対応を進めていきます。
※過去の対応履歴がスプレッドシートで確認をすることが出来ます。
▼PCキッティング
・件数:5台未満/月
▼機器の管理
・機器の貸し出し依頼の対応
【サブ業務】
▼サーバ運用
・メーリングリストの作成
・Active Directoryのアカウント作成
▼マニュアル作成