車向け情報提供サービスのコールセンターにて、バックオフィス事務をお願いします。
○お客様対応の音声をもとにしたプレゼンテーションの作成(PowerPoint)
○関係者と連携し、お客様の声を共有するための発表企画・調整
○入電/VOC分析に伴う改善提案の策定
○アンケート集計、分析(Excel)、結果資料作成(PowerPoint)
○問題点の抽出や見える化
○ChatGPTを活用したデータ分析自動化の構築
○関係部署・関係会社との調整
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
1ヶ月
【職場環境】
ロッカー・食堂スペース・休憩室あり
【その他】
業務習得後、週2回程度の在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)
開始日相談可